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報告簡介
報告目錄
2016-2022年中國IT運維管理行業(yè)市場發(fā)展趨勢及投資可行性研究報告
第一章 IT運維管理行業(yè)發(fā)展綜述 1
第一節(jié) IT運維管理定界及分類 1
一、行業(yè)概念 1
二、行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域 1
第二節(jié) IT運維管理行業(yè)地位分析 2
一、IT項目生命周期分析 2
二、IT運維管理地位分析 3
第三節(jié) 行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析 4
一、行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈簡介 4
二、行業(yè)上游分析 7
三、行業(yè)下游分析 7
第二章 IT運維管理行業(yè)市場環(huán)境及影響分析（PEST） 8
第一節(jié) 中國IT運維管理行業(yè)政策環(huán)境分析 8
一、行業(yè)主管部門及監(jiān)管體制 8
二、行業(yè)相關(guān)政策 8
三、行業(yè)發(fā)展規(guī)劃 9
四、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 11
五、行業(yè)相關(guān)發(fā)展規(guī)劃 11
1、軟件和信息技術(shù)服務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃 11
2、IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃解讀 26
3、產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新規(guī)劃 26
六、政策環(huán)境對行業(yè)的影響 27
第二節(jié) 行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境分析（E） 28
一、宏觀經(jīng)濟形勢分析 28
二、宏觀經(jīng)濟環(huán)境對行業(yè)的影響分析 29
第三節(jié) 中國IT運維管理行業(yè)社會環(huán)境分析 30
一、中國信息化建設(shè) 30
二、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)趨勢 32
三、信息化理念增強 34
第四節(jié) 行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析（T） 35
一、行業(yè)技術(shù)發(fā)展歷程 35
二、行業(yè)技術(shù)水平現(xiàn)狀 36
三、行業(yè)技術(shù)發(fā)展特點 36
四、國內(nèi)技術(shù)與國外差距 37
五、技術(shù)對需求企業(yè)應(yīng)用趨勢 38
六、IT運維管理的自動化的研究 39
第三章 國際IT運維管理行業(yè)發(fā)展分析及經(jīng)驗借鑒 43
第一節(jié) 全球IT運維管理市場總體情況分析 43
一、美國IT運維管理技術(shù)處于全球領(lǐng)先地位 43
二、全球新一代的中小型IT運維廠商成長迅速 43
三、全球IT運維管理（ITOM）軟件總收入 44
四、全球IT運維管理行業(yè)格局 45
五、全球IT運維管理需求市場分布 45
1、北美 45
2、西歐 46
3、亞太發(fā)達地區(qū) 47
第二節(jié) 國際領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)營個案分析 48
一、美國KASEYA 48
1、企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 48
2、企業(yè)技術(shù)實力分析 49
3、企業(yè)成功案例分析 50
4、企業(yè)銷售渠道分析 50
5、企業(yè)經(jīng)營情況分析 51
6、企業(yè)在華競爭分析 52
7、企業(yè)投資兼并與重組分析 53
二、美國IBM 54
1、企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 54
2、企業(yè)技術(shù)實力分析 55
3、企業(yè)成功案例分析 56
4、企業(yè)銷售渠道分析 58
5、企業(yè)經(jīng)營情況分析 58
6、企業(yè)在華競爭策略分析 64
7、企業(yè)投資兼并與重組分析 64
三、美國HP 65
1、企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 65
2、企業(yè)技術(shù)實力分析 67
3、企業(yè)成功案例分析 67
4、企業(yè)銷售渠道分析 69
5、企業(yè)經(jīng)營情況分析 69
6、企業(yè)在華競爭策略分析 70
7、企業(yè)投資兼并與重組分析 71
四、美國BMC 72
1、企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 72
2、企業(yè)技術(shù)實力分析 74
3、企業(yè)成功案例分析 74
4、企業(yè)銷售渠道分析 74
5、企業(yè)經(jīng)營情況分析 78
6、企業(yè)在華競爭策略分析 85
7、企業(yè)投資兼并與重組分析 88
五、美國CA 89
1、企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 89
2、企業(yè)技術(shù)實力分析 89
3、企業(yè)成功案例分析 89
4、企業(yè)銷售渠道分析 91
5、企業(yè)經(jīng)營情況分析 92
6、企業(yè)在華競爭策略分析 92
7、企業(yè)投資兼并與重組分析 94
六、美國ZOHO 95
1、企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 95
2、企業(yè)技術(shù)實力分析 96
3、企業(yè)成功案例分析 98
4、企業(yè)銷售渠道分析 99
5、企業(yè)經(jīng)營情況分析 101
6、企業(yè)在華競爭策略分析 101
7、企業(yè)投資兼并與重組分析 101
七、美國COMPUWARE 102
1、企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 102
2、企業(yè)技術(shù)實力分析 102
3、企業(yè)成功案例分析 103
4、企業(yè)銷售渠道分析 105
5、企業(yè)經(jīng)營情況分析 106
6、企業(yè)在華競爭策略分析 106
7、企業(yè)投資兼并與重組分析 107
八、芬蘭STONESOFT 107
1、企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 107
2、企業(yè)技術(shù)實力分析 108
3、企業(yè)成功案例分析 109
4、企業(yè)銷售渠道分析 109
5、企業(yè)經(jīng)營情況分析 110
6、企業(yè)在華競爭策略分析 110
第二部分 行業(yè)深度分析 112
第四章 IT運維管理模式及其創(chuàng)新分析 112
第一節(jié) 傳統(tǒng)運維管理模式分析 112
一、傳統(tǒng)運維模式概述 112
二、傳統(tǒng)運維模式存在問題 112
第二節(jié) IT運維管理模式分析 113
第三節(jié) 模式轉(zhuǎn)變關(guān)鍵因素分析 116
一、可視性高 116
二、可檢測性 117
三、易于分析 117
四、實時監(jiān)控 118
第四節(jié) 虛擬化IT運維模式分析 118
第五節(jié) 基于云計算的IT運維模式 123
第五章 IT運維管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景預(yù)測 125
第一節(jié) 行業(yè)發(fā)展歷程分析 125
第二節(jié) 行業(yè)市場概況分析 126
一、國際IT運維管理市場概況 126
二、國內(nèi)IT運維管理市場概況 131
1、國內(nèi)BSM市場概況 131
2、國內(nèi)OSS市場概況 132
第三節(jié) 行業(yè)競爭格局分析 133
一、BSM市場競爭格局 133
二、OSS市場競爭格局 134
第四節(jié) 行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展分析 136
一、行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域概況分析 136
二、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理領(lǐng)域分析 136
三、服務(wù)器管理領(lǐng)域分析 138
四、應(yīng)用系統(tǒng)管理領(lǐng)域分析 141
五、業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理領(lǐng)域分析 143
第三部分 市場全景調(diào)研 146
第六章 IT運維管理行業(yè)經(jīng)營模式及策略分析 146
第一節(jié) 行業(yè)企業(yè)主要成長路徑分析 146
一、基礎(chǔ)軟件商模式 146
二、應(yīng)用軟件商模式 146
三、系統(tǒng)集成商模式 147
四、專業(yè)加工者模式 148
第二節(jié) 行業(yè)企業(yè)成長階段模式分析 148
一、企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)特性 148
二、軟件產(chǎn)品化程度 149
三、軟件服務(wù)化程度 149
第三節(jié) 行業(yè)企業(yè)能力要求分析 150
第四節(jié) 行業(yè)企業(yè)成功關(guān)鍵因素分析 151
一、產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新 151
二、商業(yè)模式創(chuàng)新 151
三、快速成長模式 152
第七章 IT運維外包服務(wù)市場現(xiàn)狀及趨勢分析 154
第一節(jié) IT運維外包服務(wù)發(fā)展歷程 154
第二節(jié) IT運維外包服務(wù)內(nèi)容分析 154
一、IDC服務(wù)外包 154
二、桌面支持外包 155
三、IT基礎(chǔ)架構(gòu)外包 157
四、應(yīng)用系統(tǒng)外包 158
第三節(jié) IT運維外包服務(wù)市場概況 160
一、IT運維外包服務(wù)市場規(guī)模 160
二、IT運維外包服務(wù)競爭格局 160
第四節(jié) IT運維外包服務(wù)驅(qū)動因素分析 162
一、企業(yè)管理日漸成熟 162
二、運維工作日益繁重 162
三、運維工作特殊性質(zhì) 163
四、IT服務(wù)公司的成長 163
第五節(jié) IT運維外包服務(wù)運行模式分析 163
一、人員外包模式 163
二、管理服務(wù)模式 163
三、人員派遣模式 164
第六節(jié) IT運維外包服務(wù)發(fā)展趨勢 164
第八章 IT運維管理行業(yè)用戶應(yīng)用需求分析 167
第一節(jié) IT運維管理應(yīng)用需求特點 167
一、IT運維管理用戶群特征 167
二、IT運維管理用戶群分布 167
第二節(jié) 電信行業(yè)對IT運維管理的需求分析 168
一、電信行業(yè)對IT運維管理的需求 168
二、電信行業(yè)IT運維管理應(yīng)用現(xiàn)狀 172
三、電信行業(yè)IT運維管理主要廠商 172
四、電信行業(yè)IT運維管理需求潛力 173
第三節(jié) 政府機構(gòu)對IT運維管理的需求分析 183
一、政府機構(gòu)對IT運維管理的需求 183
二、政府機構(gòu)IT運維管理應(yīng)用現(xiàn)狀 184
三、政府機構(gòu)IT運維管理主要廠商 185
四、政府機構(gòu)IT運維管理需求潛力 185
第四節(jié) 金融行業(yè)對IT運維管理的需求分析 189
一、金融行業(yè)對IT運維管理的需求 189
二、金融行業(yè)IT運維管理應(yīng)用現(xiàn)狀 189
三、金融行業(yè)IT運維管理主要廠商 189
四、金融行業(yè)IT運維管理需求潛力 190
第五節(jié) 電力行業(yè)對IT運維管理的需求分析 191
一、電力行業(yè)對IT運維管理的需求 191
二、電力行業(yè)IT運維管理應(yīng)用現(xiàn)狀 195
三、電力行業(yè)IT運維管理主要廠商 196
四、電力行業(yè)IT運維管理需求潛力 200
第六節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對IT運維管理的需求分析 202
一、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對IT運維管理的需求 202
二、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)IT運維管理應(yīng)用現(xiàn)狀 205
三、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)IT運維管理主要廠商 206
四、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)IT運維管理需求潛力 206
第七節(jié) 中小企業(yè)對IT運維管理的需求分析 207
一、中小企業(yè)對IT運維管理的需求 207
二、中小企業(yè)IT運維管理應(yīng)用現(xiàn)狀 210
三、中小企業(yè)IT運維管理主要廠商 212
四、中小企業(yè)IT運維管理需求潛力 213
第四部分 競爭格局分析 215
第九章 2014-2016年IT運維管理行業(yè)競爭形勢 215
第一節(jié) 行業(yè)總體市場競爭狀況分析 215
一、IT運維管理行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 215
二、IT運維管理行業(yè)企業(yè)間競爭格局分析 216
三、IT運維管理行業(yè)集中度分析 217
四、IT運維管理行業(yè)SWOT分析 217
第二節(jié) 中國IT運維管理行業(yè)競爭格局綜述 221
一、IT運維管理行業(yè)競爭概況 221
二、中國IT運維管理行業(yè)競爭力分析 221
三、中國IT運維管理產(chǎn)品（服務(wù)）競爭力優(yōu)勢分析 222
四、IT運維管理行業(yè)主要企業(yè)競爭力分析 223
第三節(jié) IT運維管理行業(yè)并購重組分析 226
一、跨國公司在華投資兼并與重組分析 226
二、行業(yè)投資兼并與重組趨勢分析 227
第十章 IT運維管理行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)營形勢分析 228
第一節(jié) 北京神州泰岳軟件股份有限公司 228
一、企業(yè)發(fā)展概況分析 228
二、企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 229
三、企業(yè)技術(shù)實力分析 229
四、產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域 230
五、企業(yè)成功案例分析 230
六、企業(yè)銷售渠道分析 231
七、企業(yè)經(jīng)營情況分析 231
八、企業(yè)優(yōu)勢及發(fā)展動態(tài) 236
第二節(jié) 億陽信通股份有限公司 237
一、企業(yè)發(fā)展概況分析 237
二、企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 237
三、企業(yè)技術(shù)實力分析 238
四、產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域 238
五、企業(yè)成功案例分析 241
六、企業(yè)銷售渠道分析 243
七、企業(yè)經(jīng)營情況分析 244
八、企業(yè)優(yōu)勢及發(fā)展動態(tài) 250
第三節(jié) 北京直真科技股份有限公司 250
一、企業(yè)發(fā)展概況分析 250
二、企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 251
三、企業(yè)技術(shù)實力分析 253
四、產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域 253
五、企業(yè)成功案例分析 253
六、企業(yè)銷售渠道分析 254
七、企業(yè)經(jīng)營情況分析 254
八、企業(yè)優(yōu)勢及發(fā)展動態(tài) 255
第四節(jié) 北京華勝天成科技股份有限公司 255
一、企業(yè)發(fā)展概況分析 255
二、企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 256
三、企業(yè)技術(shù)實力分析 259
四、產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域 259
五、企業(yè)成功案例分析 259
六、企業(yè)銷售渠道分析 262
七、企業(yè)經(jīng)營情況分析 262
八、企業(yè)優(yōu)勢及發(fā)展動態(tài) 267
第五節(jié) 浙江三維通信股份有限公司 268
一、企業(yè)發(fā)展概況分析 268
二、企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 268
三、企業(yè)技術(shù)實力分析 268
四、產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域 269
五、企業(yè)成功案例分析 270
六、企業(yè)銷售渠道分析 271
七、企業(yè)經(jīng)營情況分析 271
八、企業(yè)優(yōu)勢及發(fā)展動態(tài) 277
第六節(jié) 國脈科技股份有限公司 277
一、企業(yè)發(fā)展概況分析 277
二、企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 278
三、企業(yè)技術(shù)實力分析 280
四、產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域 280
五、企業(yè)成功案例分析 281
六、企業(yè)銷售渠道分析 281
七、企業(yè)經(jīng)營情況分析 281
八、企業(yè)優(yōu)勢及發(fā)展動態(tài) 287
第七節(jié) 上海石基信息技術(shù)有限公司 287
一、企業(yè)發(fā)展概況分析 287
二、企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 288
三、企業(yè)技術(shù)實力分析 288
四、產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域 288
五、企業(yè)成功案例分析 288
六、企業(yè)銷售渠道分析 289
七、企業(yè)經(jīng)營情況分析 289
八、企業(yè)優(yōu)勢及發(fā)展動態(tài) 290
第八節(jié) 福建星網(wǎng)銳捷通訊股份有限公司 290
一、企業(yè)發(fā)展概況分析 290
二、企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 291
三、企業(yè)技術(shù)實力分析 292
四、產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域 294
五、企業(yè)成功案例分析 294
六、企業(yè)銷售渠道分析 295
七、企業(yè)經(jīng)營情況分析 296
八、企業(yè)優(yōu)勢及發(fā)展動態(tài) 301
第九節(jié) 神州數(shù)碼控股有限公司 302
一、企業(yè)發(fā)展概況分析 302
二、企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 302
三、企業(yè)技術(shù)實力分析 303
四、產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域 303
五、企業(yè)成功案例分析 303
六、企業(yè)銷售渠道分析 304
七、企業(yè)經(jīng)營情況分析 304
八、企業(yè)優(yōu)勢及發(fā)展動態(tài) 308
第十節(jié) 東華軟件股份公司 309
一、企業(yè)發(fā)展概況分析 309
二、企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 310
三、企業(yè)技術(shù)實力分析 310
四、產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域 311
五、企業(yè)成功案例分析 311
六、企業(yè)銷售渠道分析 313
七、企業(yè)經(jīng)營情況分析 315
八、企業(yè)優(yōu)勢及發(fā)展動態(tài) 320
第五部分 發(fā)展前景展望 322
第十一章 2016-2022年IT運維管理行業(yè)前景及趨勢預(yù)測 322
第一節(jié) 2016-2022年IT運維管理市場發(fā)展前景 322
一、2016-2022年IT運維管理市場發(fā)展?jié)摿?322
二、2016-2022年IT運維管理市場發(fā)展前景展望 323
三、2016-2022年IT運維管理細(xì)分行業(yè)發(fā)展前景分析 324
第二節(jié) 2016-2022年IT運維管理市場發(fā)展趨勢預(yù)測 324
一、2016-2022年IT運維管理行業(yè)發(fā)展趨勢 324
1、技術(shù)發(fā)展趨勢分析 324
2、產(chǎn)品發(fā)展趨勢分析 325
3、產(chǎn)品應(yīng)用趨勢分析 325
二、2016-2022年IT運維管理市場規(guī)模預(yù)測 326
1、IT運維管理行業(yè)市場容量預(yù)測 326
2、IT運維管理行業(yè)銷售收入預(yù)測 327
三、2016-2022年IT運維管理行業(yè)應(yīng)用趨勢預(yù)測 327
四、2016-2022年細(xì)分市場發(fā)展趨勢預(yù)測 327
第十二章 2016-2022年IT運維管理行業(yè)投資價值評估分析 329
第一節(jié) IT運維管理行業(yè)投資特性分析 329
一、IT運維管理行業(yè)進入壁壘分析 329
二、IT運維管理行業(yè)盈利因素分析 330
三、IT運維管理行業(yè)盈利模式分析 332
第二節(jié) 2016-2022年IT運維管理行業(yè)投資風(fēng)險及防范 335
一、政策風(fēng)險及防范 335
二、技術(shù)風(fēng)險及防范 336
三、供求風(fēng)險及防范 336
四、宏觀經(jīng)濟波動風(fēng)險及防范 337
五、關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)風(fēng)險及防范 337
六、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)風(fēng)險及防范 338
七、其他風(fēng)險及防范 339
第三節(jié) 中國IT運維管理行業(yè)投資建議 340
一、IT運維管理行業(yè)未來發(fā)展方向 340
二、IT運維管理行業(yè)主要投資建議 342
第六部分 發(fā)展戰(zhàn)略研究 347
第十三章 IT運維管理行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究 347
第一節(jié) IT運維管理行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究 347
一、戰(zhàn)略綜合規(guī)劃 347
二、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略 347
三、業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略 349
四、區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃 349
五、產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 350
六、營銷品牌戰(zhàn)略 350
七、競爭戰(zhàn)略規(guī)劃 351
第二節(jié) 對我國IT運維管理品牌的戰(zhàn)略思考 351
一、IT運維管理品牌的重要性 351
二、IT運維管理實施品牌戰(zhàn)略的意義 352
三、IT運維管理企業(yè)品牌的現(xiàn)狀分析 353
四、我國IT運維管理企業(yè)的品牌戰(zhàn)略 354
五、IT運維管理品牌戰(zhàn)略管理的策略 354
第三節(jié) IT運維管理經(jīng)營策略分析 355
一、IT運維管理市場細(xì)分策略 355
二、IT運維管理市場創(chuàng)新策略 355
三、品牌定位與品類規(guī)劃 355
四、IT運維管理新產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略 356
第四節(jié) IT運維管理行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究 356
一、IT運維管理行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 356
二、2016-2022年細(xì)分應(yīng)用領(lǐng)域發(fā)展戰(zhàn)略 357
第十四章 研究結(jié)論及發(fā)展建議 358
第一節(jié) IT運維管理行業(yè)研究結(jié)論及建議 358
第二節(jié) IT運維管理行業(yè)發(fā)展建議 358
一、行業(yè)發(fā)展策略建議 358
二、行業(yè)投資方向建議 359
三、行業(yè)投資方式建議 360
圖表目錄：
圖表：IT 運維管理的對象和專業(yè)方向
圖表：IT系統(tǒng)的完整生命周期
圖表：IT 運維管理產(chǎn)業(yè)鏈圖
圖表：2005-2014年中國網(wǎng)民規(guī)模統(tǒng)計分析
圖表：2013-2014 年中國內(nèi)地分省網(wǎng)民規(guī)模及互聯(lián)網(wǎng)普及率
圖表：2011-2012年全球IT運維軟件市場TOP5
圖表：2011-2014年全球IT運維管理（ITOM）軟件總收入
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