物業(yè)管理行業(yè)已有超過(guò)150年的發(fā)展歷史，但在我國(guó)依然屬于新興行業(yè)。經(jīng)過(guò)30余年的探索和快速發(fā)展，我國(guó)的物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，行業(yè)集中度逐漸提高，管理水平顯著提升，行業(yè)由粗放發(fā)展階段逐漸步入相對(duì)成熟和規(guī)范的新階段。

物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)

我國(guó)的城鎮(zhèn)化發(fā)展自20世紀(jì)80年代以來(lái)逐步加快，城鎮(zhèn)化水平的提升帶動(dòng)了住宅、辦公、商業(yè)等各種現(xiàn)代化物業(yè)數(shù)量和面積的急劇增加，亦使得規(guī)范化物業(yè)管理的需求隨之?dāng)U大。此外，人均可支配收入的增加亦推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)的快速發(fā)展。隨著我國(guó)邁入消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，居民消費(fèi)和企業(yè)消費(fèi)將更加注重品質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn)。

數(shù)據(jù)顯示，2018年，物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)營(yíng)收入為7043.63億元，同比增長(zhǎng)17.25%；管理物業(yè)總面積達(dá)279.3億平方米，同比增長(zhǎng)13.2%。2020年我國(guó)物業(yè)管理面積將達(dá)345億平方米。

2015-2020年我國(guó)物業(yè)管理面積統(tǒng)計(jì)

市場(chǎng)集中度仍處于較低水平，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

目前，我國(guó)市場(chǎng)集中度仍處于較低水平。2018年，物業(yè)管理資質(zhì)正式退出歷史舞臺(tái)，取消行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻的限制使得更多的物業(yè)公司得以在同一領(lǐng)域展開(kāi)爭(zhēng)奪，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將愈發(fā)激烈。

經(jīng)營(yíng)成本持續(xù)上漲

伴隨管理規(guī)模擴(kuò)張與服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的數(shù)量和質(zhì)量都提出了更高的要求，而人員薪酬福利水平的剛性上漲更成為物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須面對(duì)的成本難題。

主流市場(chǎng)集聚于五大核心城市群

我國(guó)的京津冀、長(zhǎng)三角、珠三角、長(zhǎng)江中游以及成渝城市群將成為未來(lái)中國(guó)最具發(fā)展?jié)摿Φ牡貐^(qū)。五大城市群土地面積占國(guó)土面積的11%，而經(jīng)濟(jì)總量占全國(guó)經(jīng)濟(jì)總量的55%，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)最活躍、潛力最突出的地區(qū)，其衍生出巨大的住房和物業(yè)管理需求。

物業(yè)管理業(yè)態(tài)以住宅為主，非住宅物業(yè)收費(fèi)相對(duì)更高

雖然當(dāng)前物業(yè)管理業(yè)態(tài)仍以住宅物業(yè)為主，但從項(xiàng)目平均物業(yè)服務(wù)費(fèi)和收繳率來(lái)看，非住宅物業(yè)管理項(xiàng)目?jī)?yōu)于住宅物業(yè)管理項(xiàng)目。

物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

 (1)服務(wù)業(yè)態(tài)和服務(wù)內(nèi)容日益多元化且更加注重服務(wù)品質(zhì)

傳統(tǒng)的物業(yè)管理服務(wù)多集中于辦公樓、購(gòu)物中心、住宅等業(yè)態(tài)。但近年來(lái)高新園區(qū)、數(shù)據(jù)中心、學(xué)校、醫(yī)院、公共交通設(shè)施等多種類(lèi)型物業(yè)的專(zhuān)業(yè)管理需求不斷增加，使得物業(yè)管理的服務(wù)業(yè)態(tài)已呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢(shì)，相關(guān)服務(wù)的個(gè)性化需求也將日益增多。未來(lái)，物業(yè)管理企業(yè)將更為主動(dòng)探索貼近業(yè)主需求的特色定制化服務(wù)，加快行業(yè)內(nèi)服務(wù)業(yè)態(tài)和服務(wù)內(nèi)容多元化、差異化的趨勢(shì)。

 (2)逐步加大基礎(chǔ)業(yè)務(wù)外包比例并廣泛運(yùn)用科技產(chǎn)品

對(duì)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，將基礎(chǔ)業(yè)務(wù)外包是利用專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化、集約化管理。為提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率，除將基礎(chǔ)業(yè)務(wù)外包外，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)還更多地將信息化、智能化等新技術(shù)應(yīng)用在物業(yè)管理服務(wù)中，例如目前已開(kāi)發(fā)使用的產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)智能物管系統(tǒng)和智能社區(qū)服務(wù)平臺(tái)等。對(duì)于物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)而言，不斷拓展創(chuàng)新解決方案并增加在前沿科技和智能應(yīng)用方面的投資勢(shì)在必行。

 (3)市場(chǎng)集中度進(jìn)一步提升

目前，物業(yè)管理行業(yè)仍較為分散，行業(yè)內(nèi)公司眾多。中小型物業(yè)管理公司主要通過(guò)降低收費(fèi)水平獲取項(xiàng)目，非標(biāo)準(zhǔn)化管理模式也使得其服務(wù)能力、盈利水平參差不齊，市場(chǎng)規(guī)模逐步收縮。而大型物業(yè)管理公司的標(biāo)準(zhǔn)化管理程度和服務(wù)水平較高，通過(guò)品牌效應(yīng)和收購(gòu)兼并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)張，從而提高市場(chǎng)占有率。

本公司出品的研究報(bào)告首先介紹了中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境、物業(yè)管理行業(yè)整體運(yùn)行態(tài)勢(shì)等，接著分析了中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行的現(xiàn)狀，然后介紹了物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。隨后，報(bào)告對(duì)物業(yè)管理行業(yè)做了重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析，最后分析了中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與投資預(yù)測(cè)。您若想對(duì)物業(yè)管理行業(yè)產(chǎn)業(yè)有個(gè)系統(tǒng)的了解或者想投資中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)，本報(bào)告是您不可或缺的重要工具。

本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要采用國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等物業(yè)管理。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，部分行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局及市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來(lái)自于國(guó)統(tǒng)計(jì)局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)物業(yè)管理及證券交易所等，價(jià)格數(shù)據(jù)主要來(lái)自于各類(lèi)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)物業(yè)管理。