報告簡介
一、三大陣營格局已形成
目前，中國SAAS行業(yè)的主要參與方包括創(chuàng)業(yè)公司、互聯(lián)網(wǎng)巨頭和傳統(tǒng)軟件轉型。其中，創(chuàng)業(yè)公司、傳統(tǒng)軟件公司更多參與相對細分的市場以獲取壁壘。而互聯(lián)網(wǎng)公司更多從IM協(xié)同功能入手打造平臺化的生態(tài)系統(tǒng)，在自己核心應用的基礎上重點發(fā)展第三方應用的開發(fā)，培育移動辦公應用生態(tài)圈。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭：阿里巴巴推出釘釘是互聯(lián)網(wǎng)巨頭進軍企業(yè)級服務市場的標志性事件。而騰訊推出企業(yè)微信也標志著互聯(lián)網(wǎng)巨頭將“砸錢“進軍企業(yè)級服務市場。兩大互聯(lián)網(wǎng)公司均為建立以即時通訊為入口的平臺級生態(tài)系統(tǒng)。巨頭的參與將影響已在IM領域發(fā)力的SAAS公司，擠占平臺型公司的空間。但對于專業(yè)性較高的領域和行業(yè)細分領域的公司影響有限，這些公司甚至可以通過第三方接口與互聯(lián)網(wǎng)巨頭合作，得到較多的用戶基礎和較低的獲客成本。
創(chuàng)業(yè)企業(yè)：SAAS服務另一類參與方是創(chuàng)業(yè)企業(yè)，在移動互聯(lián)網(wǎng)背景下成立，企業(yè)組織扁平化，大多處于發(fā)展初期階段。目前在新三板上市的SAAS創(chuàng)業(yè)公司中，具備代表性的包括：和創(chuàng)科技、北森云、基調網(wǎng)絡、客如云。它們均具備互聯(lián)網(wǎng)基因，很多采用標準化的純SAAS模式拓展客戶，從細分領域入手建立業(yè)務基礎，再謀求橫向縱向的業(yè)務擴展。
傳統(tǒng)軟件公司轉型：傳統(tǒng)軟件公司向SAAS轉型的案例較多。國外巨頭Oracle、SAP等，多以收購的方式實現(xiàn)向SAAS的轉型。國內用友網(wǎng)絡2010年成立子公司暢捷通從事針對中小企業(yè)的軟件及云服務業(yè)務。而金蝶國際成立互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部獨立運營云服務業(yè)務。由上可見，國內外的傳統(tǒng)軟件巨頭都采取了相對獨立的組織架構進行SAAS業(yè)務轉型。此舉有利于提升企業(yè)內部的業(yè)務發(fā)展效率。
二、細分領域“獨角獸”還未出現(xiàn)
從垂直業(yè)務來看，服務于財務、銷售、協(xié)同辦公、生產、采購等行業(yè)覆蓋面廣、使用頻次高的業(yè)務環(huán)節(jié)的SaaS產品客戶基數(shù)更大，使用量更多。當然，業(yè)務垂直類和行業(yè)垂直類的產品正在逐步走向混合，CRM、ERP等通用SaaS產品越來越多的強調垂直行業(yè)解決方案，抑或通過合作集成更多行業(yè)的版本，專注垂直行業(yè)的產品也開始抽象通用需求，向更多行業(yè)進行推廣。
對比美國市場，中國SaaS市場依舊處于初級的高速發(fā)展階段，發(fā)展相對成熟的細分市場有CRM、OA、IM以及協(xié)同應用市場，并且，各個細分領域并沒有出現(xiàn)“獨角獸”類的標桿企業(yè)。其中CRM和OA是規(guī)模較大的細分領域，誕生了Salesforce和Workday等重量級公司，另外還有一些領域例如APM/客服等，也有相應的上市公司例如Newrelic以及Zendesk。
三、金融行業(yè)成為應用領頭羊
行業(yè)垂直型SaaS為特定行業(yè)提供SaaS服務，目前多為某一垂直領域中的傳統(tǒng)軟件商或行業(yè)解決方案服務商并行提供的SaaS服務，主要覆蓋的行業(yè)有：金融、教育、制造、建筑地產等。中國64.5%的SAAS用戶企業(yè)聚集在金融、教育、制造、建筑地產、軟件開發(fā)五大風口，其中金融行業(yè)SAAS應用占中國SAAS行業(yè)應用的18.9%，份額第一。
本公司出品的研究報告首先介紹了中國SAAS服務行業(yè)市場發(fā)展環(huán)境、SAAS服務行業(yè)整體運行態(tài)勢等，接著分析了中國SAAS服務行業(yè)市場運行的現(xiàn)狀，然后介紹了SAAS服務行業(yè)市場競爭格局。隨后，報告對SAAS服務行業(yè)做了重點企業(yè)經(jīng)營狀況分析，最后分析了中國SAAS服務行業(yè)發(fā)展趨勢與投資預測。您若想對SAAS服務行業(yè)產業(yè)有個系統(tǒng)的了解或者想投資中國SAAS服務行業(yè)，本報告是您不可或缺的重要工具。
本研究報告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)，海關總署，問卷調查數(shù)據(jù)，商務部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫。其中宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局，部分行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局及市場調研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國統(tǒng)計局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫及證券交易所等，價格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。
報告目錄
2020-2026年中國SAAS服務市場分析與產業(yè)投資風險研究報告
第.一章 SAAS（軟件運營服務）的相關概述
1.1SAAS的定義及分類
1.1.1SaaS的概念解析
1.1.2SaaS的分類情況
1.1.3SaaS的生態(tài)系統(tǒng)構成
1.1.4SaaS發(fā)展的演進歷程
1.2SAAS的特性與作用
1.2.1SaaS服務的主要特征
1.2.2SaaS模式的作用分析
1.2.3SaaS模式與傳統(tǒng)許可模式的比較淺析
1.2.4SaaS的客戶價值透析
1.2.5SaaS的應用領域廣泛
1.3SAAS與ASP的區(qū)別與聯(lián)系
1.3.1ASP的基本介紹
1.3.2SaaS相關概念的區(qū)別解析
1.3.3SaaS模式與ASP模式的差異剖析
第二章 2016-2019年中國SAAS產業(yè)發(fā)展形勢分析
2.12016-2019年全球SAAS產業(yè)的發(fā)展概況
2.1.1國外SaaS產業(yè)發(fā)展狀況及特征分析
2.1.2世界SaaS市場需求與提供商分析
2.1.3全球SaaS市場規(guī)模透析
2.1.4歐美地區(qū)SaaS型CRM漸成市場主導
2.1.5日本SaaS市場投資趨勢解析
2.22016-2019年中國SAAS產業(yè)總體發(fā)展綜述
2.2.1我國SaaS市場發(fā)展的基本情況
2.2.2國內SaaS市場發(fā)展的新特點
2.2.3企業(yè)對SaaS的需求狀況分析
2.32016-2019年中國SAAS產業(yè)發(fā)展存在的問題分析
2.3.1中國SaaS市場發(fā)展的制約因素
2.3.2SaaS產業(yè)發(fā)展面臨的主要挑戰(zhàn)分析
2.3.3SaaS市場存在的兩大難題
2.3.4中國SaaS產業(yè)安全問題亟待解決
2.3.5國內SaaS產業(yè)發(fā)展遭遇三大瓶頸
2.42016-2019年中國SAAS產業(yè)發(fā)展的對策分析
2.4.1國內SaaS市場發(fā)展的建議
2.4.2健全的安全運營體系是SaaS發(fā)展的關鍵
2.4.3中國SaaS健康發(fā)展需要構建完善的誠信機制
2.4.4中國SaaS廠商快速壯大的對策
2.4.5SaaS產品的開發(fā)攻略
第三章 2016-2019年中國管理型SAAS市場格（亞泰）局分析
3.1企業(yè)管理類SAAS發(fā)展歷程
3.1.1萌芽階段
3.1.2調整階段
3.1.3穩(wěn)步發(fā)展階段
3.22016-2019年中國管理型SAAS市場發(fā)展概況
3.2.1管理型SaaS與工具型SaaS漸趨融合
3.2.2管理型SaaS給企業(yè)帶來的利好
3.2.3管理型SaaS市場逐漸受到企業(yè)重視
3.2.4我國管理型SaaS應用成交率大幅上升
3.2.5渠道將成為管理型SaaS企業(yè)制勝法寶
3.2.6管理型SaaS的個性化發(fā)展透析
3.32016-2019年中國管理型SAAS市場的發(fā)展回顧
3.3.12016-2019年第管理型SaaS市場發(fā)展狀況
3.3.22016-2019年第管理型SaaS市場發(fā)展狀況
3.3.32016-2019年第管理型SaaS市場發(fā)展簡況
3.42016-2019年中國管理型SAAS市場成功的要點解析
3.4.1SaaS廠商需具備的能力剖析
3.4.2企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)的能力
3.4.3構建創(chuàng)新商業(yè)模式能力
3.4.4全程客戶服務能力
第四章 2016-2019年中國SAAS市場的廠商與用戶分析
4.12016-2019年中國SAAS市場的廠商發(fā)展動態(tài)
4.1.1國外大型SaaS企業(yè)積極搶攻中國市場
4.1.2國內SaaS行業(yè)顯現(xiàn)“羊群效應”
4.1.3中國主流SaaS運營商市場份額
4.1.4國內主流SaaS企業(yè)及其產品評析
4.1.5我國SaaS廠商積極構筑戰(zhàn)略聯(lián)盟
4.22016-2019年SAAS用戶的使用狀況分析
4.2.1用戶對SaaS的認知情況
4.2.2用戶最看重的SaaS功效
4.2.3企業(yè)SaaS應用計劃分析
4.2.4OA類SaaS應用受用戶重視
4.32016-2019年SAAS用戶的使用情況透析
4.3.1數(shù)據(jù)安全問題受關注
4.3.2服務的方便性受企業(yè)青睞
4.3.3降低chengben是企業(yè)考慮的重要因素
第五章 2016-2019年中國SAAS的市場應用分析
5.1SAAS在中小企業(yè)的應用情況
5.1.1SaaS幫助中小企業(yè)擺脫在線管理困境
5.1.2中小企業(yè)全面普及SaaS尚待時日
5.1.3中小企業(yè)選擇SaaS的注意事項
5.1.4中小企業(yè)實施SaaS模式面臨的挑戰(zhàn)及策略
5.1.5多數(shù)中小企業(yè)將應用SaaS模式
5.2SAAS在郵件領域的應用分析
5.2.1SaaS對傳統(tǒng)郵件市場影響頗深
5.2.2SaaS在反垃圾郵件中應用效果突出
5.2.3SaaS的郵件歸檔功能突出應用前景光明
5.3SAAS在電子政務領域的應用綜述
5.3.1電子政務領域SaaS發(fā)展的機會
5.3.2SaaS模式在電子政務中應用特點透析
5.3.3SaaS在電子政務中的具體應用情況
5.3.4SaaS在電子政務領域的應用潛力探析
5.4SAAS模式的其他應用分析
5.4.1零售企業(yè)對SaaS的需求及應用風險探析
5.4.2SaaS模式下視頻會議租用成市場新趨向
5.4.3SaaS模式下視頻會議遭遇的阻礙
5.5SAAS模式的應用案例及方向透析
5.5.1全程電子商務管理
5.5.2CRM客戶關系管理
5.5.3SCM供應鏈管理
5.5.4節(jié) 省通訊chengben
5.6SAAS模式的企業(yè)應用個案解析
5.6.1博思格集團
5.6.2濟南創(chuàng)弈工場科技
5.6.3安吉汽車俱樂部
第六章 2016-2019年中國SAAS的市場運營局勢分析
6.12016-2019年中國SAAS產業(yè)的基本運營模式剖析
6.1.1中國SaaS產業(yè)有兩種主導運營模式
6.1.2以自身產品為核心應用的模式淺析
6.1.3以在線軟件服務的第三方平臺模式介紹
6.2中國擺脫ASP模式困境SAAS需解決的難題
6.2.1SaaS業(yè)務模式的深入解析
6.2.2服務提供商的公信力是首要挑戰(zhàn)
6.2.3應用連續(xù)性與數(shù)據(jù)安全性成為重點
6.2.4盈利模式和營銷方式的突破
6.32016-2019年中國SAAS模式的運營風險及安全策略分析
6.3.1SaaS模式面臨的主要風險因素
6.3.2SaaS系統(tǒng)的風險主體探討
6.3.3透析SaaS系統(tǒng)存在的安全隱患
6.3.4SaaS系統(tǒng)的風險規(guī)避措施探究
6.42016-2019年中國SAAS的市場營銷策略探討
6.4.1SaaS市場營銷的三大建議
6.4.2SaaS的渠道建設方案透析
6.4.3SaaS的市場推廣模式探索
6.4.4SaaS的品（亞泰）牌推廣策略思考
第七章 2016-2019年國外SaaS重點企業(yè)最（亞泰）新動態(tài)分析
7.1微軟
7.1.1企業(yè)簡介
7.1.2微軟公司多方位開拓SaaS市場
7.1.3微軟SaaS的中國市場戰(zhàn)略解讀
7.2GOOGLE
7.2.1企業(yè)簡介
7.2.2Google進（亞泰）junSaaS市場挑戰(zhàn)微軟
7.2.3Google進（亞泰）junSaaS市場面臨的問題
7.3NETSUITE
7.3.1企業(yè)簡介
7.3.2NetSuite公司的主要產品介紹
7.3.3NetSuite瞄準中國SaaS市場蓄勢待發(fā)
7.3.4NetSuite在日本地區(qū)推出SaaS新品
7.4SALESFORCE.COM
7.4.1企業(yè)簡介
7.4.2Salesforce的產品及用戶規(guī)模
7.4.3Salesforce的SaaS業(yè)務成功的秘訣
7.4.4Salesforce在中國SaaS市場發(fā)展概況
第八章 2016-2019年國內SaaS重點企業(yè)營運況勢分析
8.1阿里軟件
8.2金蝶
8.3用友
8.4八百客
8.5銘萬
第九章 2020-2026年中國SAAS市場的發(fā)展前景分析
9.12020-2026年世界SAAS市場發(fā)展前景展望
9.1.1全球SaaS市場發(fā)展迎來黃金時期
9.1.2全球SaaS未來發(fā)展方向探析
9.1.3SaaS服務將成全球電子商務發(fā)展主流
9.22020-2026年中國SAAS市場市場發(fā)展趨勢
9.2.1未來中國SaaS市場發(fā)展前景展望
9.2.2中國SaaS市場規(guī)模預測
9.2.3SaaS市場前景廣闊漸受資本青睞
9.2.4未來SaaS對中國傳統(tǒng)軟件行業(yè)的影響透析
圖表目錄：
圖表：Saas發(fā)展的三個階段
圖表：全球前十五大軟件按需定制（SoftwareOnDemand）企業(yè)營業(yè)規(guī)模與市場
圖表：2016-2019年日本SaaS（包含ASP）投資情況
圖表：用戶對SaaS運營商的體驗數(shù)據(jù)
圖表：2016-2019年中國SaaS市場規(guī)模
圖表：2016-2019年中國SaaS市場區(qū)域分布情況
圖表：2016-2019年中國SaaS應用行業(yè)分布情況
圖表：2016-2019年中國SaaS應用類型分布情況
圖表：2016-2019年第SaaS管理軟件市場廠商收入占比
圖表：2016-2019年SaaS市場增長預測圖
圖表：2016-2019年管理型SaaS應用成交率情況
圖表：成功SaaS廠商需具備的關鍵能力要素
圖表：SaaS領域廠商獲取成功的兩種方法
圖表：用戶對SaaS的了解情況
圖表：企業(yè)未曾應用SaaS產品的原因調查
圖表：企業(yè)使用SaaS產品的原因調查
圖表：企業(yè)對SaaS產品降低chengben功效的看法
圖表：按照模式劃分SaaS運營產業(yè)鏈結構
圖表：阿里巴巴互聯(lián)網(wǎng)平臺價值鏈
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