平板電視指標(biāo)嚴(yán)重?fù)剿?專家呼吁三包早日出臺(tái)
2007-03-21 來源:人民網(wǎng)家電頻道 文字:[
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人民網(wǎng)北京3月15日訊 3月14日日中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所、中國(guó)電子商會(huì)以及國(guó)務(wù)院研究發(fā)展中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所家電課題組聯(lián)合發(fā)布的報(bào)告則顯示,部分平板電視制造商并未重視消費(fèi)者的權(quán)益。
中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所所長(zhǎng)助理趙新華昨日稱:“《數(shù)字電視顯示器通用規(guī)范》早在去年3月就已公布,并于今年1月1日正式實(shí)施,針對(duì)液晶和等離子電視各種主要性能指標(biāo)也都進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)說明,平板電視企業(yè)有義務(wù)按照相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施執(zhí)行!
高清認(rèn)證有假
“個(gè)別企業(yè)將平板電視產(chǎn)品主要性能指標(biāo)夸大、虛標(biāo),嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi),侵害了消費(fèi)者利益,同時(shí)也制造了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不和諧因素! 趙新華在會(huì)上強(qiáng)調(diào)。
專家提醒消費(fèi)者購(gòu)買平板電視時(shí)要謹(jǐn)慎,個(gè)別企業(yè)在沒有通過國(guó)家高清認(rèn)證的情況下卻認(rèn)為自身產(chǎn)品已達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。此外,韓國(guó)LG電子也被指在主推的十幾款平板電視中通過國(guó)家高清認(rèn)證的產(chǎn)品寥寥無(wú)幾。
記者昨日與國(guó)家兩家高清認(rèn)證機(jī)構(gòu)取得了聯(lián)系。中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所高級(jí)工程師張素兵表示,LG并沒有在該所的認(rèn)證中心認(rèn)證。隨后,記者從另一家高清認(rèn)證機(jī)構(gòu)中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心獲悉,截止到今年3月5日,LG在該中心共有三款等離子電視和一款液晶電視獲得該中心高清認(rèn)證。
記者昨日與LG中國(guó)公司聯(lián)系后,該公司相關(guān)人士表示,由于正在與相關(guān)部門確認(rèn)此事,不便對(duì)高清認(rèn)證事宜發(fā)表任何評(píng)論。
中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶管理委員會(huì)用戶部部長(zhǎng)樊天順則呼吁廣大平板電視企業(yè)能夠積極配合行業(yè)主管部門進(jìn)行數(shù)字高清標(biāo)準(zhǔn)的市場(chǎng)推廣工作。在通過認(rèn)證的產(chǎn)品上加貼認(rèn)證標(biāo)識(shí),各方協(xié)力促進(jìn)數(shù)字高清市場(chǎng)的規(guī)范管理。
專家呼吁三包早日出臺(tái)
其實(shí),平板電視的性能指標(biāo)夸大只是消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)面臨的問題之一。2004年以來,由于平板電視產(chǎn)品銷售在我國(guó)呈現(xiàn)井噴態(tài)勢(shì),關(guān)于此類電視的質(zhì)量投訴呈現(xiàn)明顯增多之勢(shì)。2006年,全國(guó)平板電視投訴同比上升90%。
在對(duì)平板電視的投訴中,更換零部件費(fèi)用高、維修時(shí)間長(zhǎng)和維修人員態(tài)度差是消費(fèi)者最不滿意的三個(gè)問題,比率分別達(dá)到了30.2%、22.5%和15.1%。而在城市消費(fèi)者已購(gòu)買的平板電視中,曾經(jīng)出現(xiàn)故障的比例為6%。
國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所家電課題研究組陸刃波主任表示,由于目前我國(guó)平板電視并不在三包之內(nèi),其售后服務(wù)還處在規(guī)范化階段。他呼吁“全國(guó)范圍內(nèi)的平板電視‘三包’早日出臺(tái)”。
專家認(rèn)為,國(guó)家有關(guān)部門1995年制定的《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(簡(jiǎn)稱《三包規(guī)定》)中,雖然只明確了普通顯像管電視機(jī)的售后責(zé)任認(rèn)定,但也明確指出“不免除未列入目錄產(chǎn)品的三包責(zé)任和義務(wù)”,平板電視作為視聽產(chǎn)品的一個(gè)類別,理當(dāng)按電視機(jī)“三包”規(guī)定執(zhí)行。
據(jù)記者了解,到目前為止,上海、浙江、武漢、天津等省市已先后實(shí)施了地方性《等離子、液晶電視機(jī)消費(fèi)爭(zhēng)議解決暫行辦法》,要求平板電視生產(chǎn)企業(yè)不但要對(duì)整機(jī)“三包”,對(duì)顯示屏、數(shù)字信號(hào)處理板、IC電路集成塊等主要部件也要“三包”。
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