人民網(wǎng)北京3月16日訊 3月15日下午，國內(nèi)外多家彩電廠家云集北京，在北京市消費者協(xié)會的監(jiān)督指導下，向廣大消費者做出莊嚴承諾：誠信面對消費者，嚴把數(shù)字電視產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)和服務(wù)關(guān)，不搞虛假宣傳，不誤導消費者；尊重消費者的權(quán)利，及時合理地解決消費投訴，不推諉、不推責。

　　本次承諾活動，是由北京市消費者協(xié)會主辦、《中國數(shù)字電視》雜志社承辦的“中國數(shù)字電視3.15科學消費活動”的重要環(huán)節(jié)，此次活動還專門邀請了北京地區(qū)消費者代表一百多人和京城各大媒體記者，現(xiàn)場體驗各款最新的數(shù)字電視產(chǎn)品。

　　來自TCL、海爾、海信、索尼、三洋、康佳、LG、創(chuàng)維等國內(nèi)外主流企業(yè)的高層代表，在共同簽署了面對大眾消費者的誠信承諾書，國家彩電終端標準組組長劉全恩、著名彩電專家安永成、國家數(shù)字電視標準符合性監(jiān)測中心主任張素兵、賽諾市場研究公司副總經(jīng)理葉平現(xiàn)場與消費者進行了密切互動，解答消費者關(guān)心的諸多彩電選購、技術(shù)參數(shù)等問題。

　　北京市消費者協(xié)會副秘書長屈建輝指出，樹立科學的消費觀，是建設(shè)和諧社會的必要要求，也是廠家和消費者需要共同承擔的責任。在樹立科學消費觀的過程中，加強市場供需雙方的信息交流和平等互動，充分發(fā)揮消費者協(xié)會和媒體、專家的作用，是非常有效的產(chǎn)業(yè)紐帶。

　　參與本次活動的中外彩電廠商均表示，彩電廠家一直以來都把消費者視為上帝，在今年的3.15期間，能夠首次集體向消費大眾進行誠信承諾，更表示出永續(xù)誠信經(jīng)營的決心！

　　3.15只有一天，但樹立科學的消費觀和保護消費者合法權(quán)益，則是需要天天夯實的工作。在廣大消費者、消協(xié)、產(chǎn)業(yè)界、媒體界的共同努力下，科學消費觀一定會成為和諧社會完美的奏鳴！

　　附件：

　　“彩電廠商誠信面對消費者”承諾

　　為倡導誠信理念，引導誠信經(jīng)營，推動誠信建設(shè)，打造中國數(shù)字電視市場的誠信形象，竭誠為消費者服務(wù)，促進數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)的和諧建設(shè)，我們莊嚴承諾：

　　一、認真學習并遵守《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《北京市保護消費者合法權(quán)益條例》等有關(guān)法律法規(guī)。

　　二、誠信經(jīng)營、依法經(jīng)營，信守社會公德，不銷售假冒偽劣的數(shù)字電視產(chǎn)品，誠信面對消費者。

　　三、嚴格管理，規(guī)范服務(wù)，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，嚴把數(shù)字電視產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)和服務(wù)關(guān)，不搞虛假宣傳，不誤導消費者。

　　四、尊重消費者的權(quán)利，及時合理地解決消費投訴，不推諉、不推責，并接受北京市消協(xié)的調(diào)解。

　　守合同、講誠信、立品牌、樹形象，天道誠信、一諾千金。我們將自覺遵守以上承諾，并誠邀社會各界的監(jiān)督執(zhí)行。

　　承諾單位(排名不分先后)：

　　TTE中國業(yè)務(wù)中心

　　青島海爾電子有限公司

　　青島海信電器股份有限公司

　　康佳集團

　　東莞華強三洋電子有限公司

　　LG數(shù)碼家電

　　創(chuàng)維集團

　　索尼(中國)有限公司

　　監(jiān)督單位：北京市消費者協(xié)會