9月21日，受臺風(fēng)“凡亞比”殘留云系影響，廣東高州、信宜、陽春等地出現(xiàn)了200年一遇的強(qiáng)降水，最高降雨量740毫米，造成較為嚴(yán)重的暴雨山洪災(zāi)害，交通完全中斷，肆虐的洪水使通信網(wǎng)絡(luò)及傳輸線路面臨重大考驗(yàn)，受臺風(fēng)影響區(qū)域的部分基站停電甚至退服。

    災(zāi)情就是命令！面對汛情，中國移動在廣東第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，組織由技術(shù)專家組成的通信搶修隊伍，并調(diào)集大批應(yīng)急通信設(shè)備趕赴現(xiàn)場，爭分奪秒地投入到受損通信搶修工作中去，還通過功率參數(shù)、半速率調(diào)整等舉措，最大程度地保證受災(zāi)周邊區(qū)域的基站信號。

    由于大面積洪澇災(zāi)害，道路沖毀、塌方較多，電力中斷，受損的多處光纜搶修十分困難。中國移動充分利用應(yīng)急物資儲備和調(diào)度體系，從廣西和海南公司緊急調(diào)度了3輛衛(wèi)星應(yīng)急通信車赴廣東支援，山東公司也積極提供一干傳輸作為備份，全力支援廣東抗災(zāi)救災(zāi)工作。

    在本次抗洪救災(zāi)中，中國移動自主研發(fā)的防汛衛(wèi)士大大提高保障工作效率，為搶險救災(zāi)贏得時間。據(jù)了解，使用防汛衛(wèi)士可以通過地圖顯示模塊實(shí)時了解各地區(qū)基站停電、低壓和退服的分布情況，實(shí)現(xiàn)從容、高效開展搶修的指揮調(diào)度工作，指揮搶修隊伍率先搶通較容易搶修的站點(diǎn)，最大限度保障用戶的正常通話。截至9月25日，中國移動在廣東累計投入搶修人員近3000人次，出動應(yīng)急搶修車和應(yīng)急通信車超過80臺，調(diào)集發(fā)電油機(jī)近200臺。

    此外，中國移動向當(dāng)?shù)卣�府支援的衛(wèi)星電話已送到災(zāi)區(qū)，助力政府開展抗洪搶險指揮工作，在受災(zāi)地區(qū)多個服務(wù)點(diǎn)提供免費(fèi)充電、免費(fèi)撥打親情電話等服務(wù)，現(xiàn)場服務(wù)客戶累計達(dá)數(shù)千人次。目前廣東茂名市內(nèi)已成功恢復(fù)60多個基站業(yè)務(wù)，布放36公里臨時光纜，修復(fù)32處光纜斷點(diǎn)，搶通錢排、合水、馬貴、大坡等重點(diǎn)受災(zāi)區(qū)域的通信干道；陽春市受災(zāi)最嚴(yán)重的雙滘鎮(zhèn)約80%的區(qū)域已恢復(fù)正常通信，八甲鎮(zhèn)已全部恢復(fù)通信。