目前，三大類(lèi)型廠(chǎng)商聯(lián)合渠道進(jìn)行“云+端+行業(yè)”競(jìng)爭(zhēng)布局

目前視頻會(huì)議市場(chǎng)上的主要玩家有三類(lèi)，包括傳統(tǒng)通信廠(chǎng)商、云通信廠(chǎng)商以及平臺(tái)型廠(chǎng)商。由于視頻會(huì)議的產(chǎn)品的受眾更

多是政府與企業(yè)級(jí)客戶(hù)，各類(lèi)玩家均需要與渠道商合作，獲得銷(xiāo)售與持續(xù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)支持。盡管受疫情影響，視頻會(huì)議行業(yè)熱度高漲，但距離催熟還有很長(zhǎng)的路要走。目前行業(yè)處于競(jìng)合狀態(tài)初級(jí)，競(jìng)爭(zhēng)大于合作，各玩家主要在同質(zhì)化的云視頻會(huì)議產(chǎn)品中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，但未來(lái)行業(yè)會(huì)走向競(jìng)合：所涉企業(yè)規(guī)模與行業(yè)屬性多極，各玩家均會(huì)根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)獲得差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也會(huì)在差異化的領(lǐng)域進(jìn)行合作，推動(dòng)行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

圖表  中國(guó)視頻會(huì)議行業(yè)廠(chǎng)商類(lèi)型與競(jìng)合格局

視頻會(huì)議行業(yè)極易形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)

依靠客戶(hù)關(guān)系，編織企業(yè)關(guān)系網(wǎng)，高筑客戶(hù)遷移成本

中國(guó)企業(yè)會(huì)議系統(tǒng)使用最多的場(chǎng)景主要為內(nèi)部溝通、外部商務(wù)洽談與業(yè)務(wù)支撐。特別是疫情期間，眾多企業(yè)受創(chuàng)，需要視頻會(huì)議維持業(yè)務(wù)關(guān)系，會(huì)議系統(tǒng)也從室內(nèi)場(chǎng)景走向室外。類(lèi)比話(huà)音時(shí)代的電話(huà)，內(nèi)外溝通的場(chǎng)景也極易支撐視頻會(huì)議產(chǎn)品成為“一旦一方使用，多方復(fù)用”的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。而作為網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)，客戶(hù)是服務(wù)價(jià)值的主要來(lái)源。誠(chéng)如大者恒大，贏(yíng)者通吃的馬太效應(yīng)原理，視頻會(huì)議廠(chǎng)商更是需要依靠需求側(cè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)建立客戶(hù)價(jià)值網(wǎng)形成競(jìng)爭(zhēng)策略。

圖表  視頻會(huì)議形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的優(yōu)勢(shì)與特征