“十一”黃金周期間，家電賣場仍然是消費者選購家電的首選，蘇寧、國美等家電零售商銷售額均超過10億元。彩電成為家電產(chǎn)品降價的主力軍，冰箱、空調(diào)雖然過了傳統(tǒng)銷售旺季，但是零售商和廠商的大力度促銷還是吸引了相當(dāng)多的消費者購買。

　　家電賣場大豐收

　　經(jīng)過節(jié)前售后服務(wù)承諾的比拼，幾大家電零售商在“十一”期間都取得了十分優(yōu)異的銷售業(yè)績。

　　大中電器在北京地區(qū)62家門店的總銷售額達(dá)到了12億元，“7天不打烊”的大中電器中央電視塔店從9月30日夜市到10月1日早上6點，其銷售額便達(dá)到了1.5億元。蘇寧電器黃金周銷售同比增長300%，超過了節(jié)前預(yù)測的8億元至10億元銷售額，國美電器北京分公司也表示取得三倍左右的增長。

　　黃金周期間，降價促銷依然是家電零售商競爭的有利武器。蘇寧、國美、大中在節(jié)前紛紛進(jìn)行大單采購，蘇寧采購金額達(dá)到20億元，國美采購金額10億元，家電零售商更是宣稱黃金周銷售價格比平時下降20%以上。

　　同時，各零售商還紛紛舉辦 “夜市”、“返現(xiàn)金”、“送禮品”等促銷活動。大中電器共送出5000萬元以上的現(xiàn)金卡，蘇寧電器也大力推出各種大額現(xiàn)金卡贈額活動，國美電器依據(jù)不同額度的消費贈送50至1000元不等的返現(xiàn)卡。

　　此外，國美“誠久保障”服務(wù)的推出，也使得競爭對手紛紛跟進(jìn)，開始在售后服務(wù)上下工夫。國美在節(jié)前承諾，9天內(nèi)不滿意可無條件退貨；19天內(nèi)差價退還；39天內(nèi)可退貨；99天內(nèi)如果商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，保證換貨。

　　國美這一服務(wù)的推出，使得其他家電連鎖企業(yè)被迫應(yīng)戰(zhàn)。大中電器推出新的售后服務(wù)承諾，30天內(nèi)如遇相同商品正常降價，顧客可憑購物發(fā)票獲得全額差價補(bǔ)償；50日內(nèi)可退貨；100日內(nèi)可換貨。在大中電器的各個賣場，這一承諾都掛在十分醒目的位置。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，家電行業(yè)盡管還是價格戰(zhàn)大行其道，但零售商服務(wù)競爭的升級將有望使整個行業(yè)由單純的價格比拼走向更深入的服務(wù)競爭。

　　廠家新品頻出

　　為了備戰(zhàn)黃金周，國內(nèi)彩電生產(chǎn)廠商紛紛在節(jié)前推出新品，并開始對老款進(jìn)行降價促銷。但整體而言，各廠商主要是穩(wěn)中求勝，微調(diào)遠(yuǎn)大于突降，新品的價格下降只是填補(bǔ)原有價格線，沒有形成市場均價的下降。

　　與八月外資品牌唱主角的情形不同，國內(nèi)主要廠商紛紛在九月推出平板新品。9月15日，廈華高端新品“藍(lán)極”系列液晶電視在北京舉行發(fā)布會。廈華此次推出的HW系列高端精品液晶電視涵蓋了三個尺寸（52吋、47吋、42吋）共六個機(jī)型，均屬于頂級的“FULL HD全高清”產(chǎn)品。國內(nèi)廠家推出新品的還有海信的真+天翼系列、海爾的寶藍(lán)系列、新科DVD液晶電視等產(chǎn)品。此外創(chuàng)維八月下旬推出的酷系列液晶電視也在九月初到貨，開始銷售。

　　國內(nèi)廠家紛紛推出新品的同時，洋品牌也沒有閑著。松下啟動了全國巡展?fàn)I銷戰(zhàn)略、東芝也在新疆召開產(chǎn)品展示推介會、日立新系列產(chǎn)品開始全面到貨。

　　在黃金周期間，盡管整體價格波瀾不驚，但合資品牌部分產(chǎn)品的均價已經(jīng)逼近國內(nèi)品牌。東芝、日立各有一款32吋液晶電視的價格在5300元左右，這樣的價格已對國內(nèi)品牌產(chǎn)生了巨大的壓力。

　　此外，空調(diào)、冰箱等產(chǎn)品雖然已過了傳統(tǒng)的銷售旺季，但在廠家大幅促銷的吸引下，還是取得了不錯的銷售業(yè)績。

　　記者從美的冰箱事業(yè)部獲悉，“十一”黃金周期間，美的冰箱持續(xù)旺銷，零售量再創(chuàng)歷史新高，同比增長超過100%，穩(wěn)居行業(yè)前列。

　　數(shù)據(jù)顯示，在“十一”黃金周期間，全國的洗衣機(jī)銷量相較去年同期增長了150%，為歷年最高。美的旗下的洗衣機(jī)在國慶期間銷量達(dá)到15萬臺，與去年同期相比增長了200%。

　　從消費趨勢看來，技術(shù)、健康和時尚成為了黃金周家電市場的消費主題，兼具這些品質(zhì)的洗衣機(jī)自然成為消費者的首選。（陳靜）